Гарантии и возврат
Гарантийный срок на оборудование бренда Silverinox — 6 месяцев. На остальное оборудование действует гарантия производителя при её наличии; срок указан в карточке товара и гарантийном документе.
Обмен качественного товара (потребители): в течение 14 дней, не считая дня покупки (ст. 25 Закона РФ №2300-1), при сохранении товарного вида и потребительских свойств. Отсутствие упаковки само по себе не является основанием для отказа.
Отказ от товара при дистанционной покупке: до передачи — в любое время; после передачи — в течение 7 дней; если письменная информация о возврате не была предоставлена при доставке — в течение 3 месяцев. Вернуть товар можно дистанционно (перевозчиком или почтой) либо способом, указанным нами.
Товар с недостатками: вы вправе требовать замены, ремонта, соразмерного уменьшения цены или расторжения договора (ст. 18 Закона №2300-1). Для товара тяжелее 5 кг доставка для ремонта/возврата осуществляется нашими силами или возмещается.
Возврат денег: в течение 10 дней с даты предъявления требования (ст. 22). Проверка качества и экспертиза этот срок не продлевают.
Исключения из гарантии по отдельным компонентам не отменяют права по недостаткам, существовавшим до передачи товара.
Претензии принимаются: kebabmaster93@mail.ru, +7 (928) 210-77-88, письменно: 368000, Республика Дагестан, г. Хасавюрт, ул. Магистральное шоссе, ТД «Кавказ». Дата обращения фиксируется.
